Documento público
Privacidad
Cómo trata Agendese los datos personales (Ley 7593/2025): qué guarda, para qué, con quién los comparte y cómo ejercer tus derechos. Sin letra chica.
Quiénes somos y qué roles tenemos
Agendese provee el software de agenda, clientes, cobros y página pública. Hay tres roles claros:
- La plataforma decide sobre los datos de las cuentas de negocio y equipo (alta, acceso, facturación) y trata los datos del negocio por su cuenta e instrucción.
- Cada negocio es titular de su propio tratamiento: decide sobre los datos de sus clientas y clientes, su agenda, sus ventas y lo que publica en su página.
- Vos sos titular de tus datos personales cuando reservás, pagás, opinás o recibís mensajes.
Qué datos tratamos
- De la cuenta: nombre y apellido, correo, contraseña cifrada, foto de perfil si la cargás.
- Del negocio: nombre comercial, sucursales, servicios, equipo, configuración de marca y datos de cobro que el negocio publique.
- De la operación: permisos, invitaciones, últimos accesos y registro de acciones administrativas.
- Si entrás con Google, recibimos tu nombre, correo y foto; nunca tu contraseña de Google.
- Nombre, teléfono y, si el negocio los carga, correo, documento (CI/RUC), cumpleaños, dirección, ciudad, etiquetas y notas internas.
- Citas, ventas, pagos, señas y comprobantes; reseñas con su teléfono de contacto, que no se publica.
- Datos de la reserva: servicio, profesional, fecha y hora; origen de la visita (UTM/ref) y enlace de autogestión.
- Mensajes preparados o enviados: recordatorios y avisos. El correo sale por el proveedor configurado y WhatsApp se abre en tu dispositivo.
- Cookies de sesión y preferencias (empresa/sucursal activa, modo de color, contraste).
- No usamos analítica ni publicidad de terceros.
Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Prestarte el servicio: cuenta, agenda, clientes, caja y página pública | Ejecución del contrato |
| Confirmar y recordar turnos; gestionar señas y cobros | Ejecución del contrato |
| Seguridad: autenticación, límites de uso y auditoría | Interés legítimo y obligaciones de seguridad |
| Publicar tu reseña con tu nombre y comentario | Tu consentimiento |
| Marketing y novedades | Tu consentimiento, por canal y revocable |
| Obligaciones contables y legales del negocio | Obligación legal |
No usamos tus datos para fines distintos de los informados. Si querés, podés retirar los consentimientos opcionales sin perder el servicio.
Los micrositios de los negocios
Cada negocio tiene su página pública, donde muestra servicios, equipo, galería, reseñas y toma reservas. Ahí:
- El negocio es el responsable de los datos que recibe de sus clientas y clientes (reservas, señas, reseñas, mensajes) y de lo que decide publicar.
- La plataforma es la encargada: aloja y procesa esos datos solo para que la página funcione, siguiendo las instrucciones del negocio.
- Si querés ejercer tus derechos sobre datos de un negocio, podés escribirle o usar nuestro canal de privacidad y te ayudamos a canalizarlo.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar (encargados), bajo contrato y para las finalidades de esta política:
- Infraestructura de la instalación: hosting, base de datos y respaldos.
- Envío de correos transaccionales (por ejemplo, Resend) cuando está configurado.
- Inicio de sesión con Google, solo si vos lo elegís.
- WhatsApp: los mensajes se preparan con un enlace
wa.mey se envían desde tu dispositivo; la plataforma no envía mensajes por WhatsApp.
No vendemos ni compartimos datos con terceros para publicidad. Si algún proveedor aloja datos fuera del país, se informará en una próxima revisión de este documento.
Cuánto tiempo los conservamos
Definimos plazos por tipo de dato y minimizamos lo que guardamos. Hoy:
- Cuenta y configuración: mientras la cuenta exista y luego el tiempo necesario para obligaciones legales.
- Agenda, ventas, pagos y comprobantes: mientras la relación esté activa y por los plazos contables aplicables.
- Tokens de restablecimiento de contraseña: vencen en pocas horas y se usan una sola vez.
- Sandboxes de demo: datos ficticios que se borran a las 48 horas sin uso.
- Registros de mensajes y auditoría: plazos acotados, con anonimización al vencer.
Tus derechos
Canal de privacidad: [email protected]. Pedimos una verificación razonable de identidad, sin fricción abusiva ni costos, y registramos tu pedido y nuestra respuesta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Si sos clienta o cliente de un negocio, tu pedido puede corresponder al negocio; te acompañamos para que se resuelva.
Cómo los protegemos
Contraseñas cifradas, sesiones con cookies propias, permisos por rol, registro de auditoría de acciones sensibles, límites de uso y entornos de prueba sin datos reales.
Si ocurre un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, lo detectamos, registramos y notificamos según corresponda.
Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos cookies de sesión y de preferencias (empresa/sucursal activa, modo de color, contraste). No hay rastreadores de terceros ni publicidad.
Podés borrar el almacenamiento del navegador cuando quieras; la sesión se cierra.
Menores
La plataforma no está dirigida a menores ni pide su edad. Si un negocio agenda a una persona menor, la relación y las autorizaciones corresponden al negocio y a su familia.
Cambios en este documento
Si cambia lo que tratamos o para qué, actualizamos este texto, su versión y la fecha de revisión, y avisamos por el panel cuando el cambio sea relevante. La etiqueta de versión de esta revisión es politica-2026-10.
Contacto
Privacidad: [email protected].
Soporte general: el enlace «Contacto» del pie del sitio o el canal de soporte de la marca.
Última revisión: octubre de 2026. Es un texto de trabajo: se actualiza cuando la plataforma incorpora funciones que cambian lo que guarda o comunica.